• Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

• Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

• Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir.

• Sipariş, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

• İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, etiketleri koparılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İade işlemi için Hesabım > Siparişlerim alanından iade talebi oluşturulmalı ve sistem tarafından verilen iade kodu kullanılarak gönderim yapılmalıdır.

• İç giyim, çorap ve benzeri hijyenik ürünler,

• Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler,

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

iade kapsamı dışındadır.
(Üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi bu kapsam dışındadır.)

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 7 gün içerisinde bankaya iletilir.

• EFT / Havale ile yapılan ödemelerde, alıcıya ait IBAN bilgisi talep edilir ve iade bedeli 10 gün içerisinde hesaba aktarılır.

• Banka kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.

• Anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade ve değişimlerde kargo ücreti alınmaz.

• Farklı kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmez.